Odstoupení od kupní smlouvy

Zobrazit: Produkty Výrobce

První kroky v e-shopu

Nákupní řád

Reklamační řád

Ochrana osobních údajù

Možnosti přepravy

Zanechte si zaslat informace na e-mail o zajímavých novinkách a slevách

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

1) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka (odstavec 6):
Kupující (fyzická osoba) má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování, v původním a nepoškozeném obalu včetně veškeré dokumentace a příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení přepravní firmou). Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole bude vystaven dobropis. Potvrzený dobropis zákazník zašle na společnost ACENT GROUP s.r.o. . Prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku převodem na účet zákazníka. Vrácení peněz provádíme pouze převodem na účet. Od vrácené částky budou odečteny náklady spojené s objednávkou pro zákazníka a expedicí zboží které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné, přebalení zboží, testování vráceného zboží apod.). O rozhodnutí, že kupující odstupuje od kupní smlouvy infomuje dodavatele písemně nebo elektronickou poštou. Doručení zboží do sídla provozovatele internetového obchodu Acent.cz hradí spotřebitel. Zboží zasílá (doporučujeme pojistit)poštou, nebo přepravní službou, po dohodě i osobně. Zboží neposílejte na dobírku, nebude přijato. Bude-li zaslané zboží nekompletní, vykazovat znaky poškození nebo používání, bude zasláno kupujícímu na jeho náklady zpět.

Jak postupovat: Zašlete (nejlépe e-mailem) nám zprávu s textem:

Chci jednostranně odstoupit od kupní smlouvy:

objednávka č. … ….., faktura ………...,ze dne …………. Uhrazenou částku zašlete zpět na účet č…………… podpis a datum.

Odešlete komplet zboží s kopií této zprávy na adresu provozovatele internetového obchodu dle podmínek bodu 1.

2)Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy :

na poskytování služeb,jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
na dodávku služeb nebo zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
na dodání zboží upraveného na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zastarání,
na dodávko audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
na dodávku novin,periodik a časopisů,
spočívajících ve hře a loterii.
na dodávku zboží, které je dodáno na splátky a které je objednáno na výslovné přání zákazníka.

3)Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1) zboží se již nevyrábí nebo nedodává

2) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží